We snappen het: je wilt gewoon zeker weten dat alles goed zit voordat je iets bijzonders bestelt voor je viervoeter. Hieronder vind je de antwoorden op de vragen die we het vaakst krijgen.
Staat jouw vraag er niet bij? Stuur ons gerust een berichtje.
Voor reguliere producten streven we ernaar je bestelling binnen 2-5 werkdagen te verzenden. Voor gepersonaliseerde producten is dit 5-7 werkdagen, omdat deze speciaal voor jou worden gemaakt.
De verzendkosten bedragen €7,50 voor België en €8,50 voor Nederland. Bestellingen vanaf €50 worden gratis verzonden.
Ja, zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een Track & Trace-code via e-mail. Hiermee kun je jouw pakket volgen.
Gepersonaliseerde producten kunnen helaas niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van een fabricagefout. Neem in dat geval contact met ons op, en we zoeken samen naar een oplossing.
Je kunt ons bereiken via lolaspawsandclaws@gmail.com.
We helpen je graag verder!
De bezorging wordt uitgevoerd door een externe vervoerder, en wij kunnen geen invloed uitoefenen op hun levertijden. Neem contact met ons op als je pakket na een redelijke termijn nog niet is geleverd, zodat we je kunnen helpen.
Onze harnassen zijn beschikbaar in verschillende maten en verstelbaar, zodat ze geschikt zijn voor de meeste hondenrassen. Raadpleeg de maattabel bij het productvoor de juiste maat.
We controleren onze producten zorgvuldig voordat ze worden verzonden. Mocht je toch een defect product ontvangen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.
We lossen het graag voor je op!
